LEGAL REFERENCE

Dasar dan Pematuhan Hengongbet

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap akaun anda dilindungi dengan enkripsi standard industri, dan semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan...

Perlindungan Data PenuhPembayaran Disahkan TempatanEnkripsi SSL 256-bitPeraturan Bidang Kuasa
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar dan Pematuhan Hengongbet

Syarat Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

hengongbet beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan pembayaran Malaysia dan persyaratan pengesahan akaun yang ketat. Setiap pengguna mesti menyediakan maklumat pengenalan yang sah semasa pendaftaran. Kami tidak beraksi di rantau yang melarang aktiviti ini. Penarikan dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam masa 24 jam semasa waktu perniagaan. Akaun anda dilindungi oleh

salinan sandaran harian dan protokol keselamatan berlapis. Kami menolak akses kepada pemain di bawah umur.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Isu Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang polisi kami atau aspek undang-undang akaun anda, pasukan kami tersedia 24/7 melalui berbagai saluran. Kami merespons pertanyaan keselamatan data dan permintaan akses akaun dalam masa 48 jam...

E-mel Sokongan Hukum Hantar pertanyaan undang-undang anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam 48 jam dengan penjelasan polisi dan butir akaun.
Sembang Langsung Berbual dengan ejen kami semasa waktu perniagaan untuk mendapatkan jawapan segera tentang privasi akaun, verifikasi identiti dan pertanyaan pembayaran.
Pusat Akaun Anda Kelola tetapan privasi, kemaskini maklumat pengenalan dan lihat sejarah transaksi penuh anda terus dalam dashboard akaun hengongbet anda.
KEAMANAN DATA ANDA

Perlindungan Akaun dan Privasi

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi akaun dan pemprosesan pembayaran. Data anda disimpan dalam pusat data bersertifikat dengan redundansi penuh. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa...

Enkripsi Lapisan Industri

Semua maklumat akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan protokol HTTPS. Kami melakukan audit keselamatan triwulanan dengan pakar pihak ketiga berpengalaman.

Penyimpanan Data Selamat

Pelayan kami berlokasi di pusat data bersertifikat dengan sokongan kuasa berlapis dan penyejukan. Kami membuat salinan sandaran setiap hari dan menyimpannya di lokasi berasingan untuk pemulihan bencana.

Verifikasi Dua Lapisan

Setiap transaksi pembayaran memerlukan pengesahan melalui emel atau SMS anda. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan pengenalan vendor tepat.

Privasi Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pemain, pengiklan atau organisasi luar. Persetujuan tertulis diperlukan untuk sebarang perkongsian data.

Penyimpanan Rekod Audit

Semua transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang. Anda boleh meminta laporan transaksi lengkap anda pada mana-mana masa melalui akaun atau e-mel.

Akses dan Permintaan Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data kami yang memegang. Hubungi [email protected] dan kami akan memberikan salinan dalam 14 hari kerja.

Jawapan Soalan Undang-undang Akaun Anda

Kami menyimpan pengenalan anda menggunakan enkripsi SSL 256-bit dalam pelayan bersertifikat dengan akses terhad. Hanya pasukan keselamatan dan penyetujuan pembayaran kami yang boleh mengakses data ini. Kami tidak berkongsi maklumat identiti anda tanpa kebenaran bertulis.

Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan audit. Maklumat peribadi anda dihapuskan dalam masa 30 hari kecuali diperlukan untuk penyelesaian sengketa atau kewajipan undang-undang.

Dana anda kekal dalam akaun anda sehingga diselesaikan. Jika kami menerima permintaan undang-undang rasmi, kami akan mematuhi perintah mahkamah. Hubungi kami terus untuk menyelesaikan pertikaian pembayaran melalui proses aduan kami yang jelas.

Hantar permintaan tertulis ke [email protected] dengan memohon laporan akaun lengkap anda. Kami akan memberikan salinan PDF berenkripsi semua transaksi, deposit dan penarikan dalam masa 14 hari kerja.

Kami mematuhi peraturan pembayaran Malaysia untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi disahkan dengan dua faktor dan direkodkan untuk pematuhan cukai dan audit undang-undang tempatan.

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi tertentu sebelum penutupan, tetapi kami mesti menyimpan rekod pembayaran untuk kewajipan undang-undang. Hubungi sokongan kami untuk membincangkan permintaan penghapusan spesifik anda.

Hanya anda, pasukan keselamatan kami untuk pengesahan, dan pihak berkuasa undang-undang dengan perintah mahkamah rasmi. Kami tidak berkongsi akses akaun dengan pemain lain atau pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda.