LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi hengongbet

Kami memahami kepentingan keselamatan maklumat anda. Dasar privasi kami menjelaskan dengan tepat bagaimana hengongbet mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi semasa anda bermain di platform kami, serta hak-hak...

Transparansi lengkapKeamanan data terjaminHak akses mudahKawalan peribadi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi hengongbet

Bagaimana kami menguruskan privasi anda

Apabila anda membuka akaun hengongbet dan mendepositkan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran perbankan anda untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti. Kami menyimpan data ini untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti

yang diperlukan oleh pihak berkuasa atau untuk membetulkan aktiviti penipuan. Setiap deposit dan pengeluaran disegerakan dengan enkripsi untuk melindungi maklumat pembayaran anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran sokongan privasi kami

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam masa 48 jam kerja dengan penjelasan mengenai data anda.
Pusat Akaun Anda Masuk ke akaun hengongbet anda, buka bahagian Tetapan dan pilih Privasi untuk melihat atau meminta perubahan pada maklumat peribadi anda dengan segera.
Pejabat Penyelamat Masalah Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, hubungi pasukan penyelamat masalah kami yang akan menyiasat keprihatinan anda dalam 10 hari.
KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN DATA

Cara kami melindungi privasi anda

Enkripsi SSL dan Penyimpanan Aman

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan hengongbet dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data peribadi disimpan di dalam pangkalan data yang terlindungi dengan kata laluan berlapis dan sandaran harian.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga Tanpa Izin

Kami tidak menjual atau menghantar data anda kepada badan pemasaran atau pembekal tanpa persetujuan eksplisit anda kecuali yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda di wilayah yang disokong.

Kawalan Kuki dan Jejak Dalam Talian

Kuki hengongbet menyimpan pilihan sesi anda dan pilihan permainan. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan penyemak imbas tanpa mempengaruhi keupayaan untuk bermain atau mengeluarkan dana.

Periode Penyimpanan Data yang Jelas

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk enam tahun untuk mematuhi kewajipan audit dan undang-undang tempatan.

Hak Anda untuk Mengakses dan Meminta Perubahan

Anda boleh meminta salinan lengkap data kami tentang anda, dan kami akan menghantar fail yang boleh dibaca dalam format CSV dalam masa tujuh hari kerja tanpa bayaran tambahan.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Soalan mendalam tentang privasi, penghapusan data atau kekhawatiran pematuhan boleh dialamatkan kepada pegawai privasi kami melalui [email protected] dengan perincian lengkap tentang kebimbangan anda.

Pertanyaan lazim mengenai dasar privasi hengongbet

Kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman. Semasa mendepositkan, kami juga mengumpul maklumat perbankan dan rekod transaksi untuk pengesahan dan kepatuhan undang-undang.

Data anda digunakan untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dan untuk mengesahkan pengeluaran kembali ke kaedah pembayaran yang sama. Kami menyimpan rekod ini untuk laporan audit dan kepatuhan peraturan tempatan.

Tidak, kecuali anda telah memberikan persetujuan bertulis untuk tujuan tertentu atau jika undang-undang tempatan menghendaki kami untuk berkongsi dengan pihak berkuasa yang berwenang. Kami tidak menjual senarai e-mel atau data peribadi kepada pihak ketiga.

Rekod transaksi disimpan selama enam tahun untuk mematuhi kewajipan audit dan peraturan cukai tempatan. Maklumat akaun peribadi lain boleh dipadamkan dalam masa 30 hari selepas penutupan, atas permintaan anda.

Masuk ke Tetapan Akaun hengongbet anda dan pilih Privasi untuk mengemas kini nama, e-mel atau alamat. Untuk permintaan penghapusan, hubungi [email protected] dengan bukti identiti dan kami akan memproses dalam tujuh hari kerja.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga anda tetap log masuk dan menyimpan pilihan permainan. Kuki analitik membantu kami memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan keupayaan untuk bermain atau mengeluarkan.

Hubungi pegawai privasi kami di [email protected] atau pusat penyelamat masalah hengongbet melalui Tetapan Akaun. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap kebimbangan dalam masa 10 hari kerja dengan respons yang terperinci.